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以信用为根 促基业长青 省政协赴金沙娱城乐9159调研“互联网信用建设”工作

发布于2020-04-30

4月29日,省政协党组成员、副主席许维泽,省政协常委、社法委主任吴晓丁,省政协常委、社法委副主任柯少愚,省政协委员、社法委专职副主任张长松,省政协农业农村委办公室副主任方辉,省政协办公厅副处长王刚等率调研组到访金沙娱城乐9159,围绕“加强互联网领域信用建设”开展专题调研。市政协副主席王绍知等领导陪同调研。

金沙娱城乐9159董事长吴根茂,总裁吴刘驰热情地接待了调研组一行的到来。在吴总裁的引领介绍下,调研组先后参观了消费互联网业务大数据屏、产业互联网业务大数据屏、公司红色长廊、智能科技展厅等,对公司业务发展状况、信用建设情况等进行了详细的了解。在参观中,许维泽主席充分肯定了金沙娱城乐9159在互联网领域信用建设方面取得的成绩。

金沙娱城乐91592002年成立至今,始终不渝地将信用建设贯穿于生产经营活动之中,构建了“诚信、品质、开放、共赢”的企业核心价值观,把信用建设作为企业发展的首要环节。

首先,金沙娱城乐9159始终把企业信用作为企业文化建设的首要基础来抓,积极开展多项特色的诚信实践活动,使诚信价值理念落地生根,将守信理念内化为员工的自觉行为。公司于2015年加入区诚信促进会,作为会员单位,入会之后公司认真履行会员职责,积极参与诚信建设各项活动,营造诚信商贸良好氛围,为诚信商贸建设、社会经济发展做出了自己的贡献。

第二,公司自成立以来,依照法律、法规和政策规定,制定内部管理制度及运行机制。公司在生产经营、履行纳税义务、财务管理、劳动用工管理等各环节建立信用管理流程,为诚信守法经营提供制度保障。2016年金沙娱城乐9159率先启用电子发票,成为福建省第一家电子发票试点企业。同时公司实行法律顾问制度,构建企业法制建设组织架构。金沙娱城乐9159通过依法治企,进一步提升企业信用的管理层次和水平,持续提升企业经营质效。

第三,金沙娱城乐9159牢抓商品渠道,严把产品质量关,坚持为客户提供”正品又便宜”的购买体验,确保所提供的均为持有品牌授权文件的高品质产品。在消费互联网领域,金沙娱城乐9159在激烈的市场竞争和银行严格的审核标准下脱颖而出,连续五年获得银行颁发的年度最优秀供应商奖。2017年金沙娱城乐9159入围福建省省级政府采购网上超市首批电子商务类供应商,金沙娱城乐9159是当时本地唯一入围的3C产品供应平台。

第四,金沙娱城乐9159始终把服务品质放在营销的第一位。金沙娱城乐9159电商业务覆盖全国90%区域,服务全国120万个个人客户。公司不定期与当地工商(市场监管)部门进行业务沟通,总结客户投诉的诉求点,从而不断提升客户服务品质,实现投诉单回复率及解决率100%,并把客户投诉率严格控制在1%之内。公司通过实现售前、售中T+0客户咨询回复,售后T+0配送时效及客诉处理,使用航空+陆运的配送体系,极大缩短快递送达时效,提升客户的购买体验。

截止目前,金沙娱城乐9159已多次获得“福建省守合同重信用企业”、“福州市守合同重信用企业”、“党员诚信企业”、“诚信经营先进单位”、“诚实守信示范单位”、“诚信纳税单位”等荣誉。

未来,金沙娱城乐9159将继续秉持“诚信、品质、开放、共赢”原则,以更高的企业信誉度和更优质完善的服务,更好的满足客户的需求,促进行业和谐、健康、积极地发展,为构建更加规范和谐的市场经营环境奉献自己最大的力量。



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